Content Manager, un puesto que no puede faltar en la era digital

Un Content Manager es la figura principal de la estrategia de contenidos digitales de un negocio. Es indispensable para llegar a nuestro público objetivo llevando a cabo diversas tareas.

¿Qué es un Content Manager?

El Content Manager es quien llevará adelante la estrategia de contenidos digitales de una marca o empresa. Su labor abarca varias funciones dentro de la organización. Va desde la creación, coordinación y edición de contenidos hasta las habilidades de liderazgo y la capacidad de escritura para lograr un contenido adecuado y que aporte valor al público objetivo al que se apunta.

A la hora de realizar sus tareas debe tener en cuenta una estrategia de contenido multicanal sin dejar de lado los objetivos de marketing y la audiencia. En el proceso de creación de contenido es necesario que realice una segmentación adecuada, diseñe, adapte y optimice el aquello que se va a presentar y tenga en cuenta su distribución y medición.

Su tarea es muy importante en el marketing de contenidos, ya que no solo va a tener en cuenta la metodología inbound y la optimización de los contenidos para SEO sino muchos otros aspectos.

¿Cuáles son las tareas que realiza un Content Manager?

Para iniciar, va a crear el calendario de contenidos en concordancia con el departamento de ventas para saber qué aspectos resaltar. Además, será el responsable de supervisar el contenido presentado en sitios web y blogs, y mantener la información actualizada, fresca, atractiva y relevante para la audiencia. Será una voz para la compañía. Definirá, coordinará y supervisará a su equipo de redactores y se asegurará de que los contenidos estén bien enfocados a la audiencia y brinden información de valor.

Por otra parte, es indispensable que a la hora de definir los objetivos, estos sean posibles de alcanzar, concretos y cuantificables, utilizando y analizando en todo momento las métricas relevantes para el negocio. Algunas a tener en cuenta son: el costo por lead, la tasa de suscripción, la tasa de rebote, etc. Es por esto que el content manager debe entender la analítica web y el comportamiento de la audiencia para luego elaborar informes que sirvan para optimizar día a día la estrategia.

Otra de sus funciones es la de gestionar las cuentas de redes sociales. Saber qué es lo que se está publicando, informando y presentando, siempre alineado con la estrategia elaborada. También debe formular el mensaje adecuado para los clientes comprendiendo sus necesidades y deseos y lograr así avanzar en el funnel de conversión.

Por otro lado, la comunicación es indispensable, la creación de copys de calidad para lograr la atención que se busca, hacerse notar y atraer. Junto con ello verificar la calidad de las imágenes y el diseño, es decir la presentación de la marca a los ojos del usuario digital.

Para finalizar, debemos saber que un content manager es una figura indispensable en la era digital, va a ser quien logre adaptarse a este mundo tecnológico que avanza a pasos agigantados. Junto con dicho rol, la organización va a poder alcanzar leads, siendo relevante, haciéndose notar y logrando conversiones.