Cart price rule exitoso: estructura y consejos en Magento |

Las reglas de carrito o en su nombre original “Cart Price Rule”, es una de las tantas herramientas que podemos encontrar en Magento, a la hora de querer crear promociones y acciones puntuales en el carrito de compras.

Antes de entrar de lleno a explicar las múltiples opciones de configuraciones que te ofrece esta modalidad, empecemos por entender: ¿Qué es un Cart Price Rule?

¿Qué es un Cart Price Rule?

Tal como lo indica su nombre en inglés, son regla de descuentos o promociones que nos permitirán aplicar condiciones y acciones específicas sobre tus productos, y que se verán reflejadas únicamente en el Check Out o en el carrito de nuestro E-commerce.

A su vez, podemos crear diferentes tipos de promociones y descuentos según nuestras necesidades. Es decir, podemos determinar que el descuento no aplique en general, sino, a productos o ciertos criterios que podemos establecer muy fácilmente, tales como el monto total del carrito, el tipo o categoría a la cual está asociado un producto y también, a las cantidades que se agregan, sus distintos gramajes, entre otros.

Los pluses de usar Cart Price Rule

Como se mencionó antes, implementar este tipo de acciones nos permite tener un abanico de acciones promocionales a la hora de configurar una regla de este tipo. A continuación, detallamos por ítems los pluses que podemos obtener:

Flexibilidad para ofrecer ofertas especiales y promociones atractivas, que inviten al cliente a llegar a la parte final de su compra y poder redimir beneficios.
Posibilidad de establecer prioridades entre diferentes reglas y así, limitar el su uso a periodos de tiempo puntuales y/o específicos.
Promociones personalizadas según los requerimientos que tengamos (ofertas exclusivas a grupos de clientes)
Creación de ofertas redimidas mediante cupones que se pueden crear de manera masiva, optimizando así el tiempo de trabajo

Tipos de descuentos: múltiples opciones

Magento nos ofrece variedad de opciones a la hora de crear descuentos mediante reglas de carrito. A continuación, detallamos las nativas y más sencillas de crear:

Descuento por porcentaje: establecemos un descuento de forma porcentual, el mismo puede ser sobre el monto total del carrito o sobre unidades en particular.
Descuento de cantidad fija: configuramos un descuento de cantidad fija, asegurándonos así, de que el descuento siempre sea el mismo valor en todo momento. Al igual que el descuento por porcentaje, puede ser aplicada a todo el carrito.
Descuentos en función de monto de compra: podemos crear una regla y establecerle condiciones las cuales se tienen que cumplir para que el descuento sea válido. Por ejemplo, descuentos, ya sea en cantidad fija o porcentual, cuando el monto total del carrito sea igual o mayor a un determinado monto.
Descuentos en función de productos: ya sea por cantidad, tipo o producto en particular, se puede crear descuentos, usando la condición de que en el carrito existan: X cantidad de tal o tales productos, que el producto agregado sea de una categoría en particular, como por ejemplo sabor o talle, entre otros.
Envíos gratis: podemos configurar una regla de carrito para que, cumplidas ciertas condiciones necesarias (las cuales se pueden definir al igual que los demás descuentos), el envío podrá totalmente gratis.
Producto regalo: esta última es de gran valor para los consumidores y es un plus a la hora de generar ventas y/o fidelidad. Dado que se cumplan las condiciones que queramos, podemos hacer que se agregue un producto particular y que el mismo quede con costo cero, es decir, 100% gratis para el cliente.

¡Una oferta imperdible para el cliente!

Aspectos básicos a la hora de crear un Cart Price Rule:

Si bien tenemos múltiples opciones de descuento a la hora de crear una regla de carrito, es importante tener en cuenta los aspectos básicos que requiere para ser creada. Son detalles que nos ayudan a configurar de manera más clara lo que queremos lograr y a su vez, lo que la herramienta como tal debe ejecutar.

Como primer paso, accedemos al panel de administración de Magento. En el menú lateral tenemos una sección llamada “Marketing”, que, a su vez, nos despliega otras opciones más. La que nos interesa está en “Promotions” bajo el nombre característico de “Cart Price Rules”.

Una vez allí, se hace bastante intuitivo el proceso de creación, de igual forma, resaltamos los puntos que son importantes y debemos tener en consideración para mayor eficacia:

Información de la regla: completamos con la información básica como nombre, descripción, estado, grupo de clientes, prioridad de uso y fecha de vigencia.

Un primer consejo es identificarla de la mejor manera. Así, si en el futuro se tienen muchas reglas creadas, se podrá identificar, de manera más ágil y rápida, el descuento que hayamos creado.

Y un segundo consejo es poner atención a la prioridad que le colocamos. Si tenemos reglas que apliquen a los mismos productos, la prioridad que les asignemos es lo que hará que una regla aplique primero que otras o sobre otras ya creadas.

Conditions: esta sección es donde establecemos todas las condiciones o las acciones que deben realizar de manera obligatoria los usuarios, para que el descuento sea válido. Es una sección esencial, ya que una mal configuración, puede afectar el descuento o simplemente no implementarse.
Actions: aquí, definimos las acciones que se aplicaran siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriormente creadas. En otras palabras, acá se determina el tipo de descuento o promoción a realizar. Descuentos en porcentaje y cantidades, productos de regalo, envíos gratis, etc.
Labels: es el mensaje que aparecerá en el carrito de compras una vez que el usuario cumpla con todas las condiciones establecidas. En esta sección podemos colocar un mensaje sobre lo que está obteniendo la persona.

Una recomendación: mensajes cortos pero claves, rápidos y fáciles de entender.

Si quisiéramos que, tal como se mencionó antes, la regla sea aplicada a través de un cupón, la información podemos establecerla de dos maneras. Si es un único cupón, se coloca en la sección de información, allí tendrán el campo para esto y podrán indicarle la cantidad de usos tanto por usuarios como por uso en sí mismo del cupón.

Por el contrario, la dinámica se basa en tener múltiples cupones, tenemos una sección específicamente para la creación de cupones masivos. Ya sea que tengamos que hacerlo de manera aleatoria o con códigos específicos a crear, la sección de “Manage Coupon Codes” nos ayudara en este proceso.

Consejos para crear un Cart Price Rule exitoso:

Aunque pueda parecer complicado por toda la información que debemos configurar, si se tiene claros los objetivos y dinámicas a implementar, las reglas nos serán de gran ayuda a la hora de crear promociones y que las mismas, tengan un funcionamiento exitoso.

A continuación y desde nuestra experiencia, dejamos algunos tips y consejos que son claves:

Definir objetivos: esto es el paso fundamental, ya que sobre esto se creara la regla de descuento. Es importante tener claro que se quiere hacer y que tanto abarca el descuento; de manera que se pueda hacer la configuración lo más detallada y precisa posible.
Condiciones y acciones claras: un punto que puede perjudicar a la hora de crear reglas de carrito y que las mismas no funcionen de manea correcta, es el no tener las condiciones y acciones necesarias o que condiciones y acciones difieran.

Esto significa que si ambas no van en el mismo sentido, no se ejecutará de manera correcta.

Limitaciones: otro punto muy importante es configurar, de manera precisa, las fechas de inicio y fin de las promociones. Esto, a modo de poder un mapeo de cuando damos una promoción y cuando no está activa.
Realizar pruebas antes de promocionarlo al público: realiza pruebas exhaustivas de la regla, pruebas siguiendo todas las condiciones y pruebas sin cumplirlas; incluso, usando ambas opciones y ver todos los escenarios posibles con los que se puedan encontrar los usuarios. Así, minimizamos el riesgo de error, siendo que no funcione o que se den descuentos de más.

Estos consejos serán de gran ayuda a la hora de poner en práctica una regla de carrito y también, nos dará la oportunidad de mejorarla en caso de encontrar fallas o que veamos una oportunidad de enriquecer el trabajo realizado.

Conclusiones

Tomando como referencia todo lo anteriormente descrito, aparte de practicidad y variedad, as reglas de carrito tienen el poder de ofrecernos no solo un abanico de posibilidades para crear distintos tipos de promociones que den un beneficio a nuestro público, sino que también, terminan siendo una estrategia bastante útil y beneficiosa para los propietarios de los E-commerce.

Es beneficioso porque logran dar una propuesta diferente, novedosa, permitiendo así un mayor interés, ya sea en sus productos o en la fidelidad que deseen generar.

Al implementar estas reglas incrementan también sus ventas, ya que fomentan la compra más productos y/o servicios al ofrecer promociones atractivas.

También tendrán la posibilidad de personalizar la experiencia de compra de los usuarios. Es decir, crear promociones donde se tome en cuenta la ubicación geográfica, el valor del carrito, entre otros factores, lo que permite adaptar las promociones de manera más precisa a las necesidades y preferencias de cada cliente

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Por Daniela Barrios Key Account Management de Balloon Group